1. Giới thiệu về Chính sách Bảo mật
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng trực tuyến do 66 bcom vận hành và cung cấp tại Việt Nam, bao gồm website tại địa chỉ 66bcom.net, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên kết nào. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết thực thi các biện pháp bảo vệ thông tin toàn diện nhất có thể.
Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 66 bcom, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Độ tuổi sử dụng dịch vụ tối thiểu tại 66 bcom là 21 tuổi. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho những người dưới độ tuổi này và áp dụng các biện pháp xác minh phù hợp để thực thi quy định này.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ chất lượng và bảo mật tối đa, 66 bcom thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
Thông tin đăng ký và nhận dạng:
- Họ tên đầy đủ và ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi)
- Địa chỉ email và số điện thoại
- Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa
- Địa chỉ thường trú (khi cần xác minh danh tính)
- Tài liệu xác minh danh tính khi yêu cầu (CCCD/CMND)
Thông tin giao dịch tài chính:
- Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua các ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay)
- Số tài khoản hoặc mã ví điện tử được liên kết
- Số dư tài khoản và lịch sử giao dịch cá cược
Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị
- Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và nhật ký hoạt động
- Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ để cải thiện trải nghiệm người dùng
- Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí chính xác)
3. Mục đích sử dụng thông tin
66 bcom chỉ sử dụng thông tin bạn cung cấp cho các mục đích hợp pháp và cần thiết, bao gồm:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản thành viên của bạn.
- Xử lý giao dịch: Đảm bảo nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn qua các cổng thanh toán được hỗ trợ.
- Xác minh danh tính (KYC): Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi theo quy định.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
- Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, điều tra gian lận và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu đúng quy trình.
4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin
66 bcom tuyệt đối không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền an toàn và tiền về nhanh cho bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, phần mềm quản lý và bảo mật buộc phải ký kết thỏa thuận bảo mật trước khi được tiếp cận dữ liệu.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền được cấp hợp lệ theo đúng quy trình pháp luật Việt Nam.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra, ngăn chặn và xử lý hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất hợp pháp.
5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức toàn diện:
- Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn ngành
- Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) đối với thông tin nhạy cảm
- Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know)
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống
- Sao lưu dữ liệu thường xuyên và kế hoạch khôi phục thảm họa (DR)
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với các yêu cầu pháp lý và mục đích kiểm toán. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo đúng quy trình.
6. Chính sách Cookie
66 bcom sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng (đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật phiên).
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện dịch vụ.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.
- Cookie tiếp thị: Chỉ sử dụng khi bạn đồng ý nhận thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích.
Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
7. Quyền của người dùng
Với tư cách là thành viên tại 66 bcom, bạn được đảm bảo các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp phù hợp (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định.
- Quyền phản đối: Từ chối cho phép xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 66 bcom. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
8. Cập nhật chính sách
66 bcom có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
- Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu thay đổi đáng kể)
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian nhất định
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách này để cập nhật thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.
9. Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay quan ngại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 66 bcom xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề một cách minh bạch và nhanh chóng.
Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]